창원특별시 마산회원구 특이민원 대응 모의훈련


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발행일: 2024/11/21 김광수 기자

창원특별시 마산회원구 특이민원 대응 모의훈련

창원특례시 마산회원구는 21일, 구청 민원실에서 2024년도 하반기 특이민원 대응관련 마산동부경찰서 양덕지구대와 합동으로 모의훈련을 진행했다고 전했다.
　

이번 훈련은 민원 응대과정에 발생할 수 있는 민원인의 폭언 및 폭행등의 비상상황에서 민원실 공무원의 대응능력을 강화하고 민원인과 공무원을 보호하여 2차 피해를 예방하기 위해 마련됐다.
　

실제와 같은 훈련과정을 통해 비상벨 및 휴대용 녹음기 등 민원업무처리 공무원의 보호장비가 정상적으로 작동하는지 여부와 비상대응반의 각자 역할을 확인하고 양덕 지구대와 긴밀한 협조체계를 구축했다.

/김광수 기자

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