진주시는 지난 8일과 오는 15일 양일에 걸쳐 월아산 숲속의 진주서 민원담당 공무원 80여명을 대상으로 `힐링 워크숍`을 실시한다.
이번 행사는 시민과 가까운 곳에서 소통하는 민원담당 공무원들의 민원 응대능력을 향상하고 그동안 민원업무 처리 과정에서 쌓인 스트레스를 해소하기 위해 마련됐다.
지난 8일 1차로 진행된 워크숍서는 감정 공감 카드게임과 시너지 샷 체험을 통해 심리 상태를 점검하고, 효과적인 스트레스 관리법을 배울 수 있는 감정 트레이닝 프로그램이 진행됐다.
또한 민원 현장에서 자주 마주하는 다양한 상황을 바탕으로 실질적인 대처 방안을 논의하며, 효과적인 응대 전략과 소통 기술을 배우는 시간도 가졌다.
이와 함께 향수 만들기와 목공예 체험을 통해 창의적인 활동과 심신의 안정을 찾는 소중한 경험을 했다.
특히 월아산 벚꽃 길을 걸으며 자연 속에서 스트레스를 치유하고, 숲속에서 즐기는 산림레포츠 `네트어드벤처`, `짚와이어` 등을 직접 체험하며 몸과 마음을 재충전하는 뜻깊은 시간을 보냈다.
장정오 민원여권과장은 "이번 워크숍은 직원들이 감정 관리 능력을 키우고 소통 역량을 강화하는 기회가 될 것"이라며, "앞으로도 실질적인 도움이 되는 프로그램을 지속적으로 마련할 계획"이라고 말했다.
한편 진주시는 행정안전부서 지정하는 `2024년 국민행복민원실` 우수기관으로 선정돼 행정안전부 장관상을 수상하고 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시하는 `2024년 민원서비스 종합평가`에서 전년도보다 3단계 높은 `나` 등급을 받은 바 있다.
/이호상 기자
http://www.changwonilbo.com/news/317733
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